?

Log in

No account? Create an account

Предыдущая запись | Следующая запись

Пояснение


Приведённый ниже материал описывает преимущественно в позитивном свете услуги, предоставляемые конкретной компанией. Следовательно, это может быть квалифицировано как реклама.


Одним из правил, которые я всегда соблюдаю, является: никакой заказной рекламы. Если я положительно отзываюсь о чьих-то товарах и/или услугах, то это значит, что у меня есть личный опыт опыт взаимодействия с упомянутой компанией и собственное мнение о качестве товаров или услуг.


Вступление


До настоящего момента я пользовался услугами Webnames.ru при необходимости регистрации доменов в зоне .RU и услугами GoDaddy Inc. в случае всех остальных TLD.


Касательно GoDaddy ничего не изменилось, но об этом речь — в отдельной статье. Сейчас речь о регистрации доменов в национальной зоне.


Все регистраторы хороши и удобны, пока не происходит какого-либо сбоя. Именно так я познакомился с регистратором Reg3.ru: когда выяснилось, что удобный в тот момент для меня способ платежа (пластиковой картой, через Assist) может отнять до двух недель физического времени, я принялся искать альтернативу. И нашёл — в безвестном комментарии анонимного посетителя, где-то среди множества IT-блогов.


Критерии


Ниже перечислены критерии, на основании которых я принимаю решение, пользоваться ли товарами или услугами в каждом конкретном случае:


  • честность: информация на сайте должна соответствовать реальности; не должно быть отсева отзывов (не бывает так, чтобы компания нравилась всем без исключения), клиента не должны преднамеренно вводить в заблуждение

  • оперативность: все службы взаимодействия с клиентом должны реагировать на запросы максимально быстро и объявленное время реагирования должно меня устраивать

  • доброжелательность: тон и отношение служб должны быть корректными; в случаях конфликтов основной задачей продавца должно быть намерение урегулировать ситуацию, найти пусть не лучшее для клиента, но подходящее решение

  • цены: при прочих равных условиях я предпочту тех поставщиков товаров и услуг, цены у которых ниже — разумеется, не абсурдно или необоснованно низки


Предварительный анализ


До того, как обратиться в Reg3.ru, я постарался выяснить на форумах и иных источниках информации всё, что можно о Reg3.ru и Naunet, аккредитованного регистратора доменных имён, партнёром которого является Reg3.ru. В общем и целом нашлись и положительные, и отрицательные отзывы, общее впечатление было: стоит рискнуть. Я рискнул.


Первое знакомство


Скажу сразу: по количеству и разнообразию самих услуг, относящихся к доменным именам и присутствию в Сети, по опциям — например, по способам оплаты — Webnames.ru обходит многих, и тут их можно только похвалить. Однако в смысле оперативности и наличию подробной документации на все случаи жизни Webnames.ru далеко не всегда на высоте. Ответа от тех.поддержки я ждал четверо суток. И мой случай, несомненно, типичный, давно бы мог быть описан в их FAQ, и я тогда не стал бы тратить их и своё время и нервы.


Способов оплаты в случае Reg3.ru не слишком много, и не все они автоматизированы. В итоге я был вынужден использовать Яндекс.Деньги, потому что именно на тот момент у меня не было доступа к моим кошелькам на Webmoney, а процедура восстановления доступа там далеко не быстрая.


Лгать не буду, все критерии, как я мог судить по предварительному анализу, соблюдались. А в смысле цен и конкретно зон .RU и .SU Reg3.ru выгоднее Webnames.ru в несколько раз. Даже тот факт, что Webnames.ru предоставляет возможность бесплатной регистрации домена в международных зонах (.com, .net и т.п.) при регистрации домена в национальных зонах, не помогает — Reg3.ru всё равно выгоднее.


Программная часть, настройки Whois/DNS и пр., также произвели положительное впечатление. Мне удалось ввести сайт с использованием вновь приобретённого домена в зоне .RU в течение 3-х часов (оговорка: в рабочее время, потому что операции пополнения личного счёта проверяется сотрудниками Reg3.ru). В среднем время от регистрации домена до «рождения» сайта на его основе — около 5 часов. Впрочем, я привык к тому, что в национальной зоне рекордов не поставить, такова уж особенность национальной регистрации доменов.


Вывод: если необходимо регистрировать домены в зонах .RU, .SU, при условии, что вас устраивают Webmoney и Яндекс.Деньги в качестве способов оплаты, Reg3.ru является хорошим выбором.


Интервью


После того, как первое впечатление от Reg3.ru осталось более чем положительным, я попросил официальных представителей этой компании ответить на некоторые вопросы, дать своего рода интервью. Текст интервью приведён ниже, публикуется с согласия регистратора.


Вопрос: Какие ещё TLD предполагается сделать доступными для регистрации? (примечание: на момент написания этой заметки Reg3.ru регистрирует домены в зонах .RU, .SU, .COM, .NET, .INFO, .ORG, .BIZ, .ASIA, .EU, .MOBI, .NAME, .WS, .TV, .IN, .CC, .US )


Ответ: Со вторника запускаем регистрацию в зоне .asia. Возможно будет со временем .ms, но не уверен, изучаем спрос. Пока мы регистрируем в наиболее востребованных в России зонах. Возможно откроем скоро регистрацию в spb.bz, msk.bz, и десятке других региональных доменах, владельцами которых мы являемся. Это пока на стадии проработки и изучении возможного спроса. Сейчас кризис, не самое лучшее время для рискованных стартапов.


Вопрос: Предполагаете ли вы сотрудничество с крупными регистраторами наподобие GoDaddy, у которых цены на домены в большинстве международных и национальных TLD существенно ниже, чем у вас?


Ответ: С Godaddy мы и так сотрудничаем. Но в очень малых объемах. Цена это далеко не самый главный для нас фактор, при выборе партнеров. Главное стабильность, это экономит время и нервы как и нам, так и нашим клиентам. Вот возвращаясь к тому же Godaddy.com, два года назад они заблокировали домены 1399 клиентов Majordomo. Этим они сильно подпортили себе репутацию на нашем рынке. Или например Estdomains.com, который некоторое время назад, продавал в России самые дешевые домены. А теперь он вообще лишен аккредитации, все домены были переданы регистратору Directi (с которым мы кстати работаем с первого дня), и многие пользователи долге время не могли перенести, или продлить домены.


Такой подход касается и наших, российских регистраторов. Мы не работаем с теми у кого дешевле всех. Доменный бизнес в России узок, и мы либо знаем лично учредителей того или иного регистратора, либо есть общие знакомые, поэтому понимаем, кто работает стабильно, а кто только делает вид, и может посыпаться очень скоро. А посыпятся они, рухнем и мы, просто устанем всем объяснять, что это не наша вина. Поэтому лучше с такими не работать. Покупая дороже, мы оплачиваем свой имидж, продавая дороже, мы стараемся на деле хорошо отрабатывать.


Кстати дешевизна и демпинг, это еще и беда партнеров русских регистраторов. Допустим Вы заключили договор с регистратором, и решили продавать домены. Конкуренция на рынке огромна. Варианта два, либо Вы кладываете пару тысяч долларов на рекламу в месяц, либо делаете наценку в 10 копеек, и начинаете спамить по форумам. Чаще всего выбирают второй вариант, вкладывать большие суммы в новый интернет-бизнес у нас пока не «модно».


И вот через какое-то время Вы понимаете, что рынок не резиновый, что на форумах уже сотни таких как Вы и с такими же ценами, а то и еще дешевле, и что привлекли за месяц Вы в лучшем случае клиентов 50 и заработали 100 рублей. В итоге такие партнеры теряют интерес к бизнесу, а владельцы зарегистрированных доменов не могут получить качественную техподдержку, и порой даже продлить домен. А не продлят домен, потеряют весь трафик на свои проекты. Сэкономив один раз 10 рублей.


Или еще аспект. Такие партнеры абсолютно точно не платят налоги. Это уголовное преступление. А теперь представьте себе какого-нибудь молодого следователя из Урюпинска, который в качестве улик захочет вдруг наложить арест на домены, как на вещественное доказательство. Ситуация бредовая, но Вы можете поручиться, что это не реально? Я нет, один раз у знакомых моих друзей чуть было до этого не дошло. Понятно что потом вернут, но нервов будет потрачено много. И компенсировать убытки Вам вряд ли кто-то будет.


На днях буквально видел сайт одного партнера регистратора, на котором он крупно написал «Официальный регистратор доменов». Он наверное даже и не знает, во сколько десятков тысяч долларов обходится официальное получение аккредитации в одной зоне. А обычные люди не разбираются, и ведутся на обман. Поэтому и появляются теперь обсуждения на форумах, о том, что стали продавать кардерам паспортные данные клиентов, не возвращают деньги, или просто стали воровать домены.


Поэтому цена обязательно должна включать в себя оплату техподдержки, налоги, и другие необходимые расходы. Ведь владелец например продуктового магазина не будет делать наценку в рубль, а зарплату работникам платить из своего кармана. Это нонсенс. А в интернете легко можно скрыть, что тебе 13 лет, что никакая ты не «официальный регистратор», работаешь дома, и завтра если передумаешь этим заниматься «позабыв» хотя бы вернуть людям деньги, тебя никто и не найдет. Если нужен адреналин, любите рисковать, можно конечно поискать и очень дешевые предложения. Тема ценообразования слишком больная и необъёмная, можно обсуждать часами.


Вопрос: Какие именно виды партнёрства вы предлагаете частным лицам?


Ответ: Наши партнеры могут регистрировать домены для своих клиентов, и продавать хостинг. Кстати у нас это юридически устроено так, что партнер чист перед законом. Если конечно платит налоги. Я имею ввиду то, что оказание услуг хостинга требует в России лицензирования. У нас они работаю по агентскому договору. Хотя от продвижения услуг хостинга мы, возможно временно, отказались.


Вопрос: Какие примерно информационные услуги вы планируете предлагать в обозримом будущем (хостинг, доп. инструменты для доменов, такие как DNS хостинг и т.д.)?


Ответ: Ну сейчас у нас уже есть возможность предложить покупать хостинг в той же панели что и домены. Пока думаем, пользователей и здесь приучили к дешевым вариантам, а я прекрасно понимаю, что за копейки у меня сидеть в техподдержке, и главное ответственно работать никто не будет.


Заключение


Всегда и везде я предпочитаю долговременные отношения. пока устраивает качество услуг и технической поддержки, пользуюсь сервисом одних и тех же хостинг-провайдеров, регистраторов доменных имён и так далее.


Не бывает компании, которая нравилась бы всем. Не бывает и универсальных решений. Я продолжаю пользоваться услугами Webnames.ru, поскольку в некоторых случаях уровень и ассортимент предоставляемых ими услуг оставляет позади всех конкурентов. Но в большинстве случаев, когда мне необходим домен в зонах .RU или .SU, я обращусь в Reg3.ru.


Напомню: это не более чем первоначальное впечатление, но и предварительный анализ, и опыт общения с персоналом Reg3.ru пока даёт все предпосылки для оптимизма. На момент написания этой заметки я зарегистрировал в Reg3.ru три домена в зоне .RU.


Ссылки



  1. WebNames.ru: один из старейших и самых крупных регистраторов доменных имён в РФ

  2. NauNet: аккредитованный регистратор доменных имён, партнёром которого является Reg3.ru

  3. EveryDns.net, EditDns.net, Xname.org: бесплатные службы хостинга DNS-зон


Метки:

Подписаться на Telegram канал temmokan

Если не сказано иначе, все записи в этом журнале подпадают под следующую лицензию:
Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Unported License
О распространении моих произведений в электронном виде

Comments

( 5 мнений — Высказать мнение )
(Удалённый комментарий)
temmokan
23 мар, 2009 06:53 (UTC)
129 рублей. Если попасть под случайно проводимую акцию, можно и за 100 купить.
(Удалённый комментарий)
temmokan
23 мар, 2009 06:58 (UTC)
Цены от Naunet. Точно, так они (Reg3.ru) у себя поясняют причину таких цен. Слежу за обоими (Naunet, Reg3) — вроде бы достаточно живые.

Посмотрим, в общем. Самые нужные домены пока на Webnames и переносить оттуда не собираюсь, лучшее враг хорошего.

Подождём, посмотрим.

Edited at 2009-03-23 06:59 (UTC)
(Удалённый комментарий)
temmokan
23 мар, 2009 07:06 (UTC)
Ссылочку можно на ваш реселлерский сервис? Если есть, конечно.

Посмотрим, как долго сохранятся такие цены у них. Поскольку эффективная регистрация происходит у Naunet, в самом тяжёлом случае цены сравняются с теми, что на Webnames.

Тем более, как я указал, цены для меня на последнем по важности месте. Спасибо.
(Удалённый комментарий)
temmokan
23 мар, 2009 07:12 (UTC)
Приятно слышать. :) Зайду, как будет нужен очередной домен, проверю.
Цены не меняются — вдвойне приятно.
(Удалённый комментарий)
temmokan
16 июл, 2009 09:21 (UTC)
Спасибо за подтверждение репутации... едем дальше.
( 5 мнений — Высказать мнение )

Профиль

2012, Осень
temmokan
Константин Бояндин
Проза жизни

Метки

Сводка страницы

За последний месяц

Ноябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Статистика


Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner